湖北蘄春縣緊扣“轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事、解民憂”主線，將深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育與干部素質(zhì)提升、解決群眾急難愁盼問題緊密結(jié)合，用一件又一件看得見、摸得著、感受得到的民生實(shí)事，讓群眾真切共享到作風(fēng)建設(shè)帶來的新風(fēng)正氣。

蘄春縣委、縣政府堅(jiān)持“一體推進(jìn)學(xué)查改”，厘清邏輯、加強(qiáng)統(tǒng)籌，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為基層治理能力與創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)能。年初以來，蘄春縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立基層聯(lián)系點(diǎn)113個(gè)，下基層調(diào)研280余次，領(lǐng)辦完成民生實(shí)事70余件，帶案下訪化解信訪問題23個(gè)，推動(dòng)解決基層治理、惠民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等群眾關(guān)切問題。

轉(zhuǎn)作風(fēng)，矛盾化解在一線

“真沒想到啊！拖了整整一年的工錢，半天就拿到了?！背跸?，蘄春縣張塝鎮(zhèn)農(nóng)民工霍某林攥著剛領(lǐng)回的5600元工資，激動(dòng)地向調(diào)解員致謝。他辛苦掙來的5600元工資曾被包工頭長期拖欠，多次討要無果。抱著試試看的心態(tài)來到調(diào)解室，沒想到專業(yè)調(diào)解員僅用3個(gè)小時(shí)就幫他化解了糾紛。

轉(zhuǎn)作風(fēng)，黨員干部是關(guān)鍵因素。

2025年李時(shí)珍中醫(yī)藥文化節(jié)期間，該縣建立扁平化指揮日清日結(jié)工作機(jī)制，以精細(xì)策劃活動(dòng)、精準(zhǔn)安排任務(wù)、精致服務(wù)保障為目標(biāo)，建立“需求—響應(yīng)—落實(shí)”閉環(huán)機(jī)制，衛(wèi)健、公安、文旅、商務(wù)等十余家部門黨員干部高效配合，承擔(dān)展廳搭建、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療保障、文化展演、學(xué)術(shù)峰會(huì)、產(chǎn)業(yè)論壇、專家義診、“鄉(xiāng)村網(wǎng)紅走基層”等目標(biāo)任務(wù)，保障節(jié)會(huì)期間各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊順利圓滿，實(shí)現(xiàn)了節(jié)會(huì)期間“零投訴”“零差評(píng)”。

該縣張塝鎮(zhèn)以學(xué)習(xí)教育為突破口，創(chuàng)新推出“1+4”矛盾糾紛化解體系，以《“三所一庭一中心”矛盾糾紛“大調(diào)解”工作方案》為總綱，配套建立調(diào)解員“持證上崗”、案件分級(jí)處置、文書標(biāo)準(zhǔn)化、“以案定補(bǔ)”等4項(xiàng)制度?！耙郧罢{(diào)解靠經(jīng)驗(yàn)、憑情面，現(xiàn)在按制度流程來，該誰管、怎么管、何時(shí)結(jié)，一目了然?！?/p>

在張塝、孫沖兩個(gè)片區(qū)，掛著“人民調(diào)解工作室”牌子的建筑格外醒目。這里推行“熱心接待、耐心傾聽、細(xì)心調(diào)查、誠心調(diào)解、暖心回訪”的“五心服務(wù)”，建立普通糾紛“門診”即時(shí)調(diào)、復(fù)雜矛盾“會(huì)診”聯(lián)合調(diào)、疑難案件“急診”快速調(diào)的“三診機(jī)制”。張塝居民周天生說：“以前鄰里吵架動(dòng)輒報(bào)警，現(xiàn)在調(diào)解員上門講清道理、評(píng)明是非，很多矛盾在萌芽狀態(tài)就化解了，真正做到案結(jié)事了?！?/p>

該縣通過公開招聘組建專職調(diào)解員隊(duì)伍，既熟悉法律政策又懂鄉(xiāng)土人情。鎮(zhèn)里定期組織培訓(xùn)，讓他們既能“說得清法理”，又能“講得通情理”?！耙园付ㄑa(bǔ)”機(jī)制讓調(diào)解員更有動(dòng)力，如今他們活躍在田間地頭，用真心換真情。數(shù)據(jù)顯示，2025年以來，張塝鎮(zhèn)調(diào)解成功的14起糾紛中，79%通過非訴訟方式解決，民轉(zhuǎn)刑案件實(shí)現(xiàn)“零發(fā)生”。

辦實(shí)事，口碑烙在心坎上

“用救生竿伸向落水者，如果救生竿不夠長，就用救生圈綁根繩，拋向落水者前方……”盛夏時(shí)節(jié)，在漕河鎮(zhèn)菜園頭村水塘邊，該縣平安建設(shè)辦公室黨員吳兵正為村民演示應(yīng)急救援要領(lǐng)?！按謇锼炼?，學(xué)會(huì)這些方法，心里踏實(shí)多了。”村民余佳政說。

該縣將防溺水作為檢驗(yàn)干部擔(dān)當(dāng)?shù)摹皩?shí)踐考場”，構(gòu)建起全民參與的防護(hù)網(wǎng)。在蘄河沿岸，由多部門組成的巡查隊(duì)正細(xì)致排查隱患，救生設(shè)備、警示標(biāo)牌等已設(shè)置到位?！?月初以來，設(shè)了3個(gè)值守站，每天專人值守，午后、傍晚等重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)巡邏?！变詈渔?zhèn)平安建設(shè)辦公室主任詹維介紹，全鎮(zhèn)重點(diǎn)水域都配齊了救生設(shè)備，確?！拔ｋU(xiǎn)水域不脫管”。

“以前去武漢做高壓氧治療，光往返路費(fèi)就要幾百塊，現(xiàn)在在家門口就能做了?！痹诳h醫(yī)共體總醫(yī)院（縣人民醫(yī)院），剛結(jié)束治療的患者李大爺感慨道。該縣首個(gè)高壓氧艙的投用，填補(bǔ)了縣域治療空白（可容納20人，配備自動(dòng)化操作艙和生命支持系統(tǒng)）。中心負(fù)責(zé)人洪康迪介紹，黨員骨干組成的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)每天為每位患者定制方案，讓治療更精準(zhǔn)。

“以前老齡卡年審要爬二樓，現(xiàn)在一樓就能辦到手，真方便！”7月10日，漕河鎮(zhèn)吳莊社區(qū)的王奶奶在公交服務(wù)點(diǎn)連連點(diǎn)贊。今年4月，該縣完成城區(qū)公交國有化改造，87臺(tái)公交車、13條線路收歸國營，針對“隨意停、等待久”等問題，實(shí)施車輛升級(jí)、司機(jī)培訓(xùn)、線路優(yōu)化等“1+5”措施，安裝服務(wù)監(jiān)督卡，投訴電話24小時(shí)暢通?！吧习肽耆罕姖M意度提升22個(gè)百分點(diǎn)?！笨h齊豐公交公司負(fù)責(zé)人何少川介紹。

在該縣向橋鄉(xiāng)大元線改擴(kuò)建工程開工現(xiàn)場，機(jī)械轟鳴，楊畈村陳大爺難掩激動(dòng)：“這條路盼了好多年！”作為連接5個(gè)行政村的要道，之前的老路狹窄破損，如今將拓寬至5.5米并鋪瀝青。

強(qiáng)服務(wù)，推陳出新促發(fā)展

“改造后太方便了，下樓遛彎還能喝茶看書，舒服得很！”橫車鎮(zhèn)許崗村村民的話，道出了黨群服務(wù)中心的蛻變。而在過去，這里“有圍墻、設(shè)柜臺(tái)”，群眾覺得“有距離”，有事辦理才登門。騰出空間打造婦女兒童之家、老年人活動(dòng)區(qū)，這里成了大家茶余飯后常來的“幸福樂園”。

今年來，該縣選取9個(gè)行政村開展“親民化改造”，縣委社會(huì)工作部牽頭建立“縣—鄉(xiāng)—村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組織鎮(zhèn)村負(fù)責(zé)人赴外地取經(jīng)，通過座談走訪傾聽民意?！案脑觳皇翘嵘佒怠侨谌肴罕娦枨??！睓M車鎮(zhèn)鎮(zhèn)長張?jiān)慈f，“許崗經(jīng)驗(yàn)”走出橫車，正逐步在全縣推廣，讓黨群服務(wù)中心真正成為了“群眾的家”。

每天清晨，漕河城區(qū)楓樹林疏導(dǎo)點(diǎn)攤位整齊排列，商販熱情吆喝，居民自由選購，“以前這里占道經(jīng)營堵得慌，現(xiàn)在規(guī)范多了。”縣城管執(zhí)法局還在城區(qū)開放餐飲外擺，26家商戶依規(guī)經(jīng)營?！俺枪苤鲃?dòng)上門講政策，劃定了時(shí)間和范圍，我們經(jīng)營更安心?！碧I春宴酒店經(jīng)理高玲說。市民童女士也點(diǎn)贊：“下班順路能買到知名餐館的菜，城市更有煙火氣了！”

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施老化問題，該縣城管執(zhí)法局專班提前奔赴15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦 調(diào)研，精準(zhǔn)投放50余輛垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、1500個(gè)垃圾桶、100座分類亭?！耙郧翱咳肆θ嗆嚽暹\(yùn)，效率低、強(qiáng)度大，現(xiàn)在有了專用車，輕松多了?！编l(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人張師傅說，設(shè)備到位后還有專人培訓(xùn)維護(hù)，確?！艿煤谩⒂玫煤谩?。

縣殘聯(lián)黨員干部們帶著真情實(shí)感，逐戶走訪，詳細(xì)評(píng)估殘疾類型、生活習(xí)慣、房屋條件，建立詳實(shí)工作臺(tái)賬，完善“一戶一策”。他們的目光聚焦在殘疾人日常起居最核心的需求上，“改廚、改廁、改坡、改門、改水電”等五類事項(xiàng)成為改造重點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)放適殘?jiān)O(shè)備、應(yīng)急用品、智能輔具。這樣的“幸福升級(jí)”，今年就有吳友生、柯金葉、胡鳳銀等104戶家庭受益于這項(xiàng)工程。

在縣政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口，運(yùn)輸業(yè)從業(yè)者們感受明顯。該窗口梳理187項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，實(shí)行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”，辦理時(shí)限平均壓縮60%。針對老年人等特殊群體，推出“幫辦代辦”服務(wù)?！皳?jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年1至6月，窗口就辦理了貨運(yùn)審驗(yàn)978件、從業(yè)資格證1979件，群眾好評(píng)不斷?！惫ぷ魅藛T張熊說。

從黨群服務(wù)中心的“幸福樂園”到街頭巷尾的“煙火氣”，從化解糾紛的“快車道”到守護(hù)安全的“防護(hù)網(wǎng)”，學(xué)習(xí)教育蔚然成風(fēng)，學(xué)習(xí)教育成果在2398平方公里的蘄陽大地落地生根，以學(xué)促干、以干踐行、以行增效，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。（呂雷 陳鈺）