2024開年，哈爾濱冰雪旅游熱火爆出圈，從“凍梨擺盤”折射有愛市民喜迎八方游客的熱情，到“潑天富貴”背后有為政府與有效市場相結(jié)合所激發(fā)的活力，“爾濱現(xiàn)象”成為文旅發(fā)展的現(xiàn)象級(jí)話題。

人們要問：“流量狂歡”過后，如何擺脫曇花一現(xiàn)式的“網(wǎng)紅”標(biāo)簽，轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展之路，以特色文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展成就真正的“頂流”？其實(shí)，這是哈爾濱乃至全國文旅城市面臨的共同課題。

四季輪回，“爾濱現(xiàn)象”不僅沒有隨著流量散去，反而接連出現(xiàn)夏季文旅熱、亞冬冰雪熱。今夏，以盛大的“哈爾濱之夏”音樂會(huì)為標(biāo)志，冰城特色文旅熱度持續(xù)、人氣十足，呈現(xiàn)出2.0版本的新樣貌。

7月9日，在哈爾濱太陽島冰雪藝術(shù)館，游客在雪雕作品前留影。新華社發(fā)（劉洋攝）

黑龍江省委常委、哈爾濱市委書記于洪濤表示，走內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展之路，不僅實(shí)現(xiàn)特色文旅“長紅”，而且以創(chuàng)造新消費(fèi)、新需求、新產(chǎn)業(yè)等方式助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提升城市品牌和治理能力，在中國特色城市現(xiàn)代化新路上持續(xù)進(jìn)行有益探索。

“爾濱現(xiàn)象”2.0閃耀夏季文旅

清爽宜人的氣候，味美實(shí)惠的東北菜，中西合璧的獨(dú)特建筑風(fēng)格，人氣爆棚的反季冰雪體驗(yàn)……眼下，來哈爾濱“避暑游”備受青睞。從正在舉行的第二十三屆哈爾濱啤酒節(jié)可見一斑：運(yùn)營僅15天，游客就已達(dá)到51.75萬人次。哈爾濱市文化廣電和旅游局統(tǒng)計(jì)顯示，今年1至6月份，全市累計(jì)接待游客8697.7萬人次、實(shí)現(xiàn)旅游總消費(fèi)1375.8億元，同比分別增長17.8%和14%。

每年冬天，哈爾濱冰雪大世界以精致獨(dú)特的冰雕雪建圈粉中外游客，到了夏季，就變身為匯聚啤酒文化的饕餮盛宴。從去年夏天開始，這里出現(xiàn)一座世界最大的室內(nèi)冰雪主題樂園，它始終保持在零下5到零下10攝氏度，炎炎夏日里，讓人“一秒入冬”。

“一直非常想看哈爾濱的冰雕，這次特意與朋友利用假期來體驗(yàn)?！痹谶@座“夢幻冰雪館”，貴陽游客王先生在冰雕作品前不停拍照。和王先生一樣，游客們裹著羽絨服，在冰滑梯、冰雕迷宮和夢幻城堡里穿梭，感受“夏日飄雪”的奇觀。

當(dāng)前，“China Travel”“下一站，中國”持續(xù)火熱，大批東南亞游客一路北上，到中國“冰城”感受“冰雪奇緣”。哈爾濱出入境邊防檢查站邊檢處副處長宋云飛介紹，今年上半年，得益于亞冬會(huì)成功舉辦、240小時(shí)過境免簽政策落地以及哈洽會(huì)等大型會(huì)議舉辦等，哈爾濱機(jī)場口岸出入境旅客數(shù)量持續(xù)攀升。哈爾濱出入境邊防檢查站累計(jì)查驗(yàn)出入境人員31.52萬人次，同比上升28.5%，其中外國人10.98萬人次，同比上升44.8%。

夜幕降臨，華燈初上，松花江畔清風(fēng)徐徐。伴隨音樂響起，三艘駁船搭建的舞臺(tái)格外耀眼，以夜空為幕，人、聲、光、水、電、影、景交融。自去年夏季首次推出上演71場后，江上沉浸式演出《遇見·哈爾濱》煥新升級(jí)，于6月26日如期回歸，來自30多個(gè)國家和地區(qū)的近百位演員參演。

7月9日，在哈爾濱太陽島冰雪藝術(shù)館，游客在雪雕作品前留影。盛夏時(shí)節(jié)，在“冰城”哈爾濱市依舊可以樂享冰雪。全面完成升級(jí)的哈爾濱太陽島冰雪藝術(shù)館近日開放迎客，為游客帶來“夏日飄雪”的奇幻體驗(yàn)。新華社發(fā)（劉洋攝）

什么是哈爾濱？每個(gè)人都能在這場60分鐘的演出里找到答案——在19世紀(jì)末的松花江渡口，在洋樓林立的中央大街，在憨態(tài)可掬的大雪人，在高雅的芭蕾舞與鋼琴曲，在驚艷世界的亞冬會(huì)賽場……這場演出將哈爾濱的開埠記憶、城市風(fēng)貌與冰雪榮耀有機(jī)串聯(lián)，講述了從小漁村到國際化都市的百年蛻變。

“我們希望這場演出成為‘文化講解員’，讓游客在歡樂共享、浪漫交織、激情相融的氛圍中，讀懂哈爾濱的歷史底蘊(yùn)與文化魅力。”《遇見·哈爾濱》導(dǎo)演張薇說，不斷擴(kuò)大的演員陣容、新增的彩繪互動(dòng)區(qū)以及電音巴士演藝，讓歷史敘事與浪漫體驗(yàn)“加量上映”。

這是“爾濱”火爆出圈兩年來持續(xù)深耕特色文旅的一個(gè)縮影。哈爾濱市委常委、宣傳部部長蘭峰介紹，哈爾濱努力激活城市豐富的文化基因，以觀眾特別是年輕人喜歡的藝術(shù)創(chuàng)作，讓抗戰(zhàn)史、中西文化交流史、民族融合發(fā)展史在舞臺(tái)上再現(xiàn)，為市民和游客送上視聽盛宴，特色文旅內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

7月初，備受期待的音樂劇《夜幕下的哈爾濱》在哈爾濱大劇院首演。旋轉(zhuǎn)舞臺(tái)上，91年前侵華日軍占領(lǐng)下的哈爾濱，集市、教室、監(jiān)獄等場景再現(xiàn)，26首原創(chuàng)歌曲將烽火歲月里的吶喊譜成旋律。今年是中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年，這部取材于作家陳玙同名小說的作品，糅合了懸疑敘事、音樂等多重元素，生動(dòng)展現(xiàn)了1934年的一段革命抗戰(zhàn)故事。

“我對(duì)這場演出非常期待，希望感受那個(gè)熱血沸騰的年代?！眮碜詮V西的“00后”游客葉雨說，她和朋友為這部劇專程來哈爾濱，觀看演出之余計(jì)劃“打卡”哈爾濱火車站、哈爾濱市第一中學(xué)、索菲亞教堂、中央大街等劇中地點(diǎn)。

哈爾濱市文化廣電和旅游局局長王洪新說，今年以來，哈爾濱持續(xù)擴(kuò)大高品質(zhì)文化產(chǎn)品供給，舉辦韓美林生肖藝術(shù)展、哈爾濱冰雪體育運(yùn)動(dòng)檔案文化展覽、哈爾濱解放專題展、中東鐵路歷史展等精品展覽，組織“春天的約會(huì)”城市藝術(shù)季、哈爾濱國際音樂劇節(jié)等展演活動(dòng)，引進(jìn)百老匯原版音樂劇《芝加哥》、原創(chuàng)音樂劇《將進(jìn)酒》《趙氏孤兒》、舞臺(tái)劇《平潭映象》、話劇《俗世奇人》等流量劇目，僅上半年就開展專業(yè)藝術(shù)演出400余場。

從江上沉浸式演出，到民族奇幻秀，再到抗戰(zhàn)音樂劇，夏日“爾濱”好戲連臺(tái)。如果說，美麗風(fēng)光是城市的外衣，精品演出所承載的歷史文脈，則讓人們真正“遇見”一座城市的精神氣質(zhì)，與城市靈魂深度對(duì)話。

中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為，從“爾濱現(xiàn)象”1.0到“爾濱現(xiàn)象”2.0，是從激情待客到專業(yè)運(yùn)營、從流量思維到品牌思維的深刻轉(zhuǎn)型，即不再僅僅依賴外部營銷和臨時(shí)性服務(wù)，而是向內(nèi)挖掘城市的文化底蘊(yùn)、提升專業(yè)能力，構(gòu)建有特色、高品質(zhì)、穩(wěn)定可持續(xù)的核心吸引力。

創(chuàng)辦于1961年的中國·哈爾濱之夏音樂會(huì)，是我國歷史最悠久、影響最廣泛的音樂節(jié)之一，如今已成為促進(jìn)中外音樂文化交流的重要平臺(tái)。6月27日，第37屆中國·哈爾濱之夏音樂會(huì)在哈爾濱開幕。

作為夏季文旅戰(zhàn)略的點(diǎn)睛之筆，本屆哈爾濱之夏音樂會(huì)以“讓世界聽見哈夏”為主題，通過舉辦勛菲爾德國際弦樂比賽等國際性賽事、79場中外專場演出、3000余場群眾性文藝活動(dòng)，吸引39個(gè)國家和地區(qū)的800余名選手共赴盛會(huì)，打造“白天看景、晚上看劇”的文旅新范式。

游客在哈爾濱建筑藝術(shù)廣場盛裝拍照（2025年6月8日攝）。新華社記者 王建威 攝

“哈爾濱有著中西合璧的百年音樂歷史和文化傳承，音樂賦予了這座城市迷人氣質(zhì)和獨(dú)特魅力。”6月26日，第69屆世界國際音樂比賽聯(lián)盟年會(huì)在哈爾濱開幕，世界國際音樂比賽聯(lián)盟主席彼得·保羅·凱恩瑞斯對(duì)哈爾濱頻頻“點(diǎn)贊”。這是該聯(lián)盟成立以來首次在中國城市舉辦年會(huì)。

中央大街的陽臺(tái)音樂會(huì)，吸引市民和游客的目光；哈爾濱音樂廳里，不同膚色、不同語言的樂手共同奏響“無需翻譯的樂章”；中華巴洛克歷史文化保護(hù)街區(qū)的廣場上，民間樂隊(duì)與專業(yè)院團(tuán)輪番登場，古典交響到流行脫口秀、傳統(tǒng)戲曲與爵士樂在此碰撞出奇妙火花；松花江邊，無論男女老少，或拿起麥克風(fēng)，或支起音響，想唱就唱……

“城市空間化身為全天候演藝場，這是哈爾濱夏夜特有的聲音圖景?！眲追茽柕聡H音樂協(xié)會(huì)主席薛蘇里說，哈爾濱之夏音樂會(huì)早已超越了一個(gè)地方性節(jié)日的范疇，被定位為國際性的文化交流平臺(tái)。通過舉辦高規(guī)格的國際音樂賽事和引進(jìn)多元化的音樂演出，哈爾濱將開放、包容的城市精神氣質(zhì)巧妙地融入了城市文化品牌的建設(shè)之中，向世界展示了這座城市除了冰雪之外，同樣擁有深厚的音樂與藝術(shù)底蘊(yùn)。

據(jù)美團(tuán)等平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2025年暑期前兩周，哈爾濱文旅消費(fèi)同比增長19%，極地公園門票訂單增長114%，波塞冬沙灘水世界訂單增長51%，旅拍訂單同比暴漲超80%。哈爾濱新題材新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，旅游消費(fèi)與旅客數(shù)量保持高位增長，實(shí)現(xiàn)了從“冬季爆點(diǎn)”向“四季長紅”的轉(zhuǎn)型，擺脫了“冰雪經(jīng)濟(jì)”單一模式。

為進(jìn)一步提升消費(fèi)新引擎，哈爾濱發(fā)放文旅消費(fèi)券1000萬元，直接帶動(dòng)文旅消費(fèi)9200萬元。數(shù)場大型演唱會(huì)，累計(jì)吸引觀眾超14.5萬人次。與此同時(shí)，有關(guān)方面推出演唱會(huì)專屬優(yōu)惠，憑票根享受餐飲、商場、住宿、景區(qū)等領(lǐng)域商家優(yōu)惠活動(dòng)，激活“票根經(jīng)濟(jì)”，其中五月天演唱會(huì)拉動(dòng)消費(fèi)約2億元。

業(yè)內(nèi)人士分析說，“爾濱現(xiàn)象”1.0的成功，源于其“真誠”與“新奇”，政府與市民的全力以赴感動(dòng)了全國。而2.0版本，則是將這份“寵客”專業(yè)化、體系化，從“熱情好客的主人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆澜缂?jí)的文化產(chǎn)品生產(chǎn)者”，持續(xù)提升穩(wěn)定、高質(zhì)、獨(dú)特的核心吸引力，讓城市文旅業(yè)在一陣熱潮過后依舊保持可持續(xù)發(fā)展。

人們在松花江哈爾濱段江畔享受閑適時(shí)光（2025年4月22日攝）。新華社記者謝劍飛攝

“文旅+”產(chǎn)業(yè)鏈融合躍升

事實(shí)已經(jīng)證明，單一依賴門票和觀光資源的旅游模式，其生命力是脆弱且難以持久的。經(jīng)過近兩年的實(shí)踐探索，“爾濱現(xiàn)象”正在果斷地跳出“門票經(jīng)濟(jì)”以及與之配套的住宿、餐飲等傳統(tǒng)框架，致力于構(gòu)建起“文、旅、商、農(nóng)、工、體”深度融合的現(xiàn)代化文旅產(chǎn)業(yè)鏈。

乘熱氣球俯瞰壯觀稻田畫，坐蒸汽小火車體驗(yàn)別樣快樂，體驗(yàn)插秧、收割感受農(nóng)耕文化，品嘗從田間到餐桌的綠色有機(jī)食品，星空露營、篝火晚會(huì)解鎖充滿“松弛感”的假期……眼下，在位于哈爾濱市道里區(qū)的北大荒農(nóng)墾集團(tuán)閆家崗農(nóng)場，稻田不僅是生產(chǎn)基地，更成了熱門旅游打卡地。

作為名副其實(shí)的農(nóng)業(yè)大市，哈爾濱抓住現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游新風(fēng)尚，依托現(xiàn)代化大型農(nóng)場，打造遠(yuǎn)離城市喧囂的“田園之樂”，切中健康、綠色、可追溯的消費(fèi)趨勢。哈爾濱市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局副局長陳鑫說，由單純銷售農(nóng)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向呈現(xiàn)山水畫卷、傳遞人文體驗(yàn)、挖掘文化價(jià)值，農(nóng)文旅深度融合延伸了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，讓冰城農(nóng)民在旅游經(jīng)濟(jì)的沃土中收獲。

作為我國著名的老工業(yè)基地，哈爾濱擁有哈爾濱電機(jī)廠、哈飛集團(tuán)等一批被譽(yù)為“國之重器”的龍頭制造企業(yè)，也擁有飛鶴、哈啤、雀巢等在內(nèi)的多家現(xiàn)代化工廠?；诖碎_發(fā)的“工業(yè)文化+工程科普+互動(dòng)體驗(yàn)”工業(yè)研學(xué)旅游線路，讓人們有機(jī)會(huì)走進(jìn)現(xiàn)代化工廠，感受大國重器與老牌工業(yè)基地的魅力。

作為乳品領(lǐng)域“黑燈工廠”中的代表，位于哈爾濱市雙城區(qū)的飛鶴乳業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)擁有全自動(dòng)在線監(jiān)測設(shè)備，搭載了5G、大數(shù)據(jù)、智能識(shí)別、非接觸機(jī)器人等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。透過潔凈明亮的玻璃，游客可以觀察從生產(chǎn)、罐裝、分裝到儲(chǔ)運(yùn)的奶粉制作過程。

“對(duì)許多游客而言，工業(yè)文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代智能制造所帶來的震撼，不亞于欣賞冰雪大世界的璀璨冰燈?！憋w鶴哈爾濱智能產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理方暘說，哈爾濱文旅熱帶動(dòng)各界的關(guān)注，企業(yè)旨在為游客創(chuàng)造多層次、立體化的旅游體驗(yàn)，增強(qiáng)人們對(duì)本土文化的認(rèn)同感與自豪感。目前，工廠正在升級(jí)改造，將于8月中旬重新開放。

因體育賽事，奔赴一座城；參加一場賽，玩遍一座城。亞冬會(huì)期間，“跟著賽事去旅行”入列中外游客的“種草清單”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年全市累計(jì)接待游客1.79億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總消費(fèi)2314.2億元，同比增長均超三成，雙雙創(chuàng)歷史新高。

這個(gè)夏季，從專業(yè)賽場到街頭巷尾，“文旅+體育”的熱潮再次席卷“冰城”。7月7日，哈爾濱冰雪大世界園區(qū)內(nèi)的“雪韻丁香”火炬廣場，“哈超”——哈爾濱城市足球超級(jí)杯賽開賽。在近兩個(gè)月的賽程中，32支參賽隊(duì)伍將決出三個(gè)組別的冠亞軍。

“一邊是歡樂醉人的哈爾濱國際啤酒節(jié)，一邊是熱火朝天的足球比賽，市民既能免費(fèi)使用專業(yè)運(yùn)動(dòng)場地，又可以觀賞精彩足球賽事?！惫枮I冰雪大世界股份有限公司市場營銷部副部長孫澤旻說，作為一項(xiàng)草根足球賽事，這一比賽不是孤立的專業(yè)競技，而是串聯(lián)旅游、文化、經(jīng)濟(jì)的“金紐帶”，能夠點(diǎn)燃市民的運(yùn)動(dòng)熱情，讓這座“奧運(yùn)冠軍之城”“雙亞冬之城”的魅力盡情綻放。

索菲亞教堂的紅磚墻、哈爾濱大劇院的銀白階梯、中華巴洛克歷史文化街區(qū)的老建筑、伏爾加莊園蜿蜒的河邊……哈爾濱有著濃郁的歐陸風(fēng)情，“公主旅拍”在這里迅速走紅，形成社群傳播與線下引流，旅拍店、服裝租賃、化妝造型等新興業(yè)態(tài)迅速增長。2023年9月以來，位于道里區(qū)的曼哈頓商廈引入50多家旅拍商戶。因應(yīng)旅拍行業(yè)的快速發(fā)展，政府部門進(jìn)一步明確旅拍服務(wù)的資質(zhì)要求、服務(wù)流程和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，由市場監(jiān)督管理部門推出“旅拍機(jī)構(gòu)紅黃綠牌公示榜”，全力打造頭部旅拍基地。

游客在哈爾濱市地標(biāo)建筑索菲亞教堂附近游玩（2025年4月8日攝）。新華社記者謝劍飛攝

“旅游市場凈化了、旅游體驗(yàn)提升了，這一系列舉措對(duì)于建立游客信任、提升服務(wù)保障至關(guān)重要，有利于形成良性互動(dòng)，更好激發(fā)文旅消費(fèi)的活力?！惫枮I市道里區(qū)委宣傳部副部長張瑜說。

作為傾力打造的“創(chuàng)意設(shè)計(jì)之都”，變革同樣體現(xiàn)在這座城市禮品店的小小貨架上。

2024年初，火爆出圈的“爾濱”，出現(xiàn)冰雪大世界AR冰箱貼“一貼難求”。如今，這里的文創(chuàng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)已經(jīng)超越了冰箱貼、鑰匙扣等初級(jí)階段，越來越多新一代城市“伴手禮”，憑借精良的設(shè)計(jì)、獨(dú)特的城市美學(xué)和深厚的文化內(nèi)涵脫穎而出。

在哈爾濱中央大街的一家文創(chuàng)店，AR互動(dòng)文創(chuàng)“東北小鐵盲盒”受到歡迎。龍粵（黑龍江）文旅科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長王婧說，團(tuán)隊(duì)以黃桃罐頭、鍋包肉、凍梨等東北美食為原型，以“擬人化毛絨造型+趣味AR”，打造治愈系文創(chuàng)，并推出“4+1”隱藏款盲盒，既滿足年輕人“開盒驚喜感”，又借社交平臺(tái)“曬盲盒、集款式”的傳播力，讓地域記憶變成全網(wǎng)討論的文化話題。

印有索菲亞教堂穹頂圖案的絲巾，以中華巴洛克建筑為靈感的拼裝積木，融合傳統(tǒng)養(yǎng)生理念的養(yǎng)生葫蘆茶，以及旅發(fā)大會(huì)上“福?！薄霸丛础奔槲锏娜の吨苓叀瓌?chuàng)意無限，創(chuàng)新不止。哈爾濱創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心主任封昌紅說，通過引入設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與高校力量，這些產(chǎn)品不只是簡單的紀(jì)念品，其本身就是極具吸引力的生活美學(xué)單品，讓游客將一份承載獨(dú)特記憶的“文化切片”帶回家。

哈爾濱市文化廣電和旅游局副局長朱占春說，從“文旅+”到“+文旅”，哈爾濱抓住新時(shí)代消費(fèi)形態(tài)重構(gòu)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從城市爆款到城市品牌的躍遷。高質(zhì)量發(fā)展的特色文旅帶來人氣和財(cái)氣，成為優(yōu)化消費(fèi)供給、助力消費(fèi)升級(jí)的重要推手。

特色文旅重塑城市發(fā)展理念

如果說“爾濱現(xiàn)象”1.0的成功，如同一場絢爛的煙火，驚艷了整個(gè)中國文旅產(chǎn)業(yè)；那么，“爾濱現(xiàn)象”2.0的探索，則是一場更為深刻、更具長遠(yuǎn)意義的變化。它是以文塑旅、以旅彰文的深入實(shí)踐，積極推動(dòng)城市作為一個(gè)有機(jī)生命體進(jìn)行系統(tǒng)性、整體性謀劃。

——賡續(xù)文脈，深挖城市文化內(nèi)涵，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展厚植基礎(chǔ)。

在哈爾濱中央大街西十三道街43號(hào)，文化地標(biāo)“東和昶1917”——寬街文化復(fù)合體前不久揭開面紗。作為寬街現(xiàn)存的8棟老建筑之一，清水紅磚砌筑的百年小樓在加固修繕后重?zé)ㄉ鷻C(jī)，博物館、復(fù)古照相館、文創(chuàng)商店、餐飲、民宿等業(yè)態(tài)集于一體，成為哈爾濱文旅新地標(biāo)。

人們在哈爾濱中央大街游玩、購物（2025年6月8日攝）。新華社記者王建威攝

“老建筑活化利用，關(guān)鍵是心懷尊重，保留原有格局和氣韻，邀請(qǐng)它生動(dòng)地參與城市的現(xiàn)在與未來。”寬街文化復(fù)合體主創(chuàng)人宋興文長期深耕哈爾濱城市歷史文化保護(hù)，在他看來，從一棟D級(jí)危樓到生機(jī)盎然的文化復(fù)合體，這一改造不僅疏解了主街的客流壓力，也為市民和游客創(chuàng)造出充滿魅力的打卡新空間。

哈爾濱工業(yè)大學(xué)建筑與設(shè)計(jì)學(xué)院院長孫澄指出，具有中西合璧建筑風(fēng)格的中華巴洛克歷史文化街區(qū)，以及哈爾濱站附近的教堂等歷史建筑，都得到了新一輪的保護(hù)與活化。這些項(xiàng)目超越了簡單的修舊如舊，更注重功能的活化與空間的再利用，使其無縫融入現(xiàn)代城市生活。

一座城市的真正魅力，源于其不可復(fù)制的文化靈魂。哈爾濱深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，大力守護(hù)文化遺產(chǎn)，讓歷史文脈在現(xiàn)代城市生活中延續(xù)。作為國家歷史文化名城的哈爾濱擁有3個(gè)歷史城區(qū)、16片歷史文化街區(qū)、9片歷史文化風(fēng)貌區(qū)、20片歷史性綠地、958棟各級(jí)文物保護(hù)單位和一般文物建（構(gòu)）筑物以及303處歷史建筑。2024年10月，哈爾濱市人大常委會(huì)通過立法，將每年6月28日設(shè)立為“哈爾濱國家歷史文化名城保護(hù)日”，把文化遺產(chǎn)保護(hù)從一項(xiàng)政策倡議提升到公民責(zé)任的高度。

——治理增效，提升適應(yīng)特色文旅高質(zhì)量發(fā)展的城市治理水平。

游客爆炸式增長的背后，城市的公共服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施受到巨大考驗(yàn)。哈爾濱的城市管理者以積極進(jìn)取的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，將壓力視為倒逼城市治理能力全面升級(jí)的契機(jī)。

面對(duì)冬、夏兩個(gè)旅游旺季，哈爾濱市政府持續(xù)開展“百日行動(dòng)”，旨在通過嚴(yán)格的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐、虛假宣傳、服務(wù)低劣等行為，有力營造公平競爭的市場環(huán)境。

在酒店、餐飲、出租車等旅游服務(wù)鏈條上，清晰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范成為越來越多從業(yè)者的共識(shí)。哈爾濱市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長賈連琦說，協(xié)會(huì)號(hào)召全市旅行社自愿簽署《旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)公開承諾書》，并公布簽署者名單。這份承諾書從線路、交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)、導(dǎo)游、安全、售后等8個(gè)方面，對(duì)旅行社所推出的旅游線路產(chǎn)品做出明文規(guī)定。

更為關(guān)鍵的是，哈爾濱大力發(fā)展智慧城市管理模式，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)客流進(jìn)行前瞻預(yù)測和動(dòng)態(tài)疏導(dǎo)，動(dòng)態(tài)調(diào)整地鐵班次、增加景區(qū)入口、發(fā)布避峰提示，有效避免熱門景點(diǎn)過度擁擠，縮短游客排隊(duì)等候時(shí)間。

作為熱門景區(qū)，哈爾濱冰雪大世界推出涉旅綜合服務(wù)平臺(tái)，在這款微信小程序上，游客可以一站式完成票務(wù)預(yù)訂、信息查詢、路線導(dǎo)航、投訴反饋等操作。與此同時(shí)，依托創(chuàng)新打造的“熱力地圖”，園區(qū)可實(shí)時(shí)查看景區(qū)人流密度和排隊(duì)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)引流與疏導(dǎo)雙重目標(biāo)。

——?jiǎng)幽苻D(zhuǎn)換，增強(qiáng)城市發(fā)展活力，擁抱未來更多可能性。

很多觀察者注意到，由文旅繁榮所引發(fā)的一系列城市更新舉措，正在催化哈爾濱城市發(fā)展動(dòng)能的根本性轉(zhuǎn)換，切實(shí)提升著本地居民的生活品質(zhì)。

“明媚的夏日里天空多么晴朗，美麗的太陽島多么令人神往……”幾十年前，一首悠揚(yáng)的《太陽島上》讓哈爾濱太陽島為人熟知。如今，這里面積達(dá)9.6平方公里的太陽島外灘濕地，是坐落于城市中心的生態(tài)景觀。

哈爾濱市民項(xiàng)楠說，盛夏時(shí)節(jié)，她經(jīng)常和朋友在江邊支一頂帳篷，享受這座城市特別的饋贈(zèng)。為迎接游客而進(jìn)行的大規(guī)模投入，如街道的凈化、公共空間的翻新、新型文化場館的建設(shè)等，其直接受益者同樣是這座城市的常住居民。

旅游業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)活力，正在吸引新的商業(yè)與投資，為本地創(chuàng)造大量就業(yè)崗位，幫助城市從過度依賴傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。哈爾濱乘勢而上，利用良好城市品牌和旺盛人氣招商引資、吸引人才，擴(kuò)大對(duì)外開放，不斷提升在區(qū)域發(fā)展格局中的城市能級(jí)。

去年冬天，羽絨服品牌“波司登”與“爾濱”聯(lián)名合作，“波司登×爾濱”羽絨服一經(jīng)亮相便受到歡迎。哈爾濱馬迭爾文化旅游投資集團(tuán)有限公司董事長孔慶濱說，這次合作不僅僅是一件城市限定款羽絨服，更在于建設(shè)了一座全新的智能化制造工廠，生動(dòng)詮釋了城市品牌“軟實(shí)力”如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)升級(jí)與創(chuàng)造就業(yè)的“硬通貨”。

“幾年前，公司總部從深圳搬到哈爾濱，我們的選擇沒有錯(cuò)?！惫枮I海鄰科信息技術(shù)有限公司副總裁丁福生說，伴隨“爾濱現(xiàn)象”而來的，是振興發(fā)展的信心大為增強(qiáng)。今年以來，畢業(yè)于西南政法大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、深圳大學(xué)的不少黑龍江籍技術(shù)人才，紛紛從北京、深圳等地回流哈爾濱，給不少科技型企業(yè)帶來新氣象。

近日，“企查查”發(fā)布“國內(nèi)冰雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)現(xiàn)存量”，數(shù)據(jù)顯示，截至7月18日，黑龍江省冰雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)現(xiàn)存量達(dá)1081家，在全國排名第三，其中哈爾濱市達(dá)752家，占全省的69.57%。事實(shí)上，黑龍江省冰雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量已連續(xù)兩年增長。

在哈爾濱工業(yè)大學(xué)商學(xué)院院長馬濤看來，面對(duì)全球城市競爭壓力、消費(fèi)需求分化與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，特色文旅是構(gòu)建中國式現(xiàn)代化城市的一個(gè)支點(diǎn)。從情緒引爆到產(chǎn)業(yè)鋪排，再到治理進(jìn)階，“爾濱現(xiàn)象”的樣本意義在于，城市不再是單一“觀光地”，而是融合氣質(zhì)、情緒、體驗(yàn)和故事的整體場域，產(chǎn)業(yè)協(xié)同、內(nèi)容輸出、消費(fèi)場景全面布局的“文化經(jīng)濟(jì)體”。

哈爾濱市政府有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，哈爾濱正堅(jiān)定地走在一條以內(nèi)涵式發(fā)展為主線的道路上，其目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)以人民為中心的現(xiàn)代化城市——不僅是旅游勝地，更是安居樂業(yè)的福地，一個(gè)創(chuàng)新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的城市。

在大流量時(shí)代，哈爾濱特色文旅的發(fā)展借力而不失控、發(fā)展而不浮躁。放眼全國，越來越多城市希望“出圈”，但真正具有挑戰(zhàn)性和值得追求的，是有內(nèi)涵的“長紅”。正是在這個(gè)意義上，“爾濱現(xiàn)象”2.0的探索彌足珍貴。（記者 顧錢江 楊思琪）